Gather カスタマー・スポットライトリモートワークの文化に関するレッドスパーク社との対話

レッドスパークは、ブラジルの14州にチームメンバーを擁するデジタルトランスフォーメーションとソフトウェア開発企業です。110名の従業員を擁するRedsparkのリモートファースト、分散型チームは、Gather のバーチャルオフィスで毎日仕事をしています。私たちはRedsparkのオフィスを訪れ、Redsparkのカルチャー戦略を統括するピープルエリアマネージャーのイザベラ（以下、イザ）・セールスに話を聞きました。Isaは、Gather 、Redsparkのリモートワーク文化、生産性、ブラジル全土の人材調達能力をどのようにアップグレードし、変化させたかを話してくれました。それでは、Isaからお話を伺いましょう！

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こんにちは、伊佐です！Redsparkについて、また、あなたがどんな人なのか、会社でどんな仕事をしているのか、教えてください。

Redsparkはソフトウェア開発会社です。私たちの血管にはデジタルDNAが脈打っています！私たちは、アジャイルスクワッド、AI、UX、デザイン思考を駆使して、国や多国籍企業のためにアイデアを効果的でパーソナライズされたデジタルジャーニーに変えています。今日、私たちはB3、エンブラエル、ベン・ビザ・ベール、RNPといった企業と仕事をしています。私たちは、作成するすべてのプロジェクトにおいて、品質のベンチマークとなり、人々の生活にプラスの影響を与え、大きな成果を促進しています。

レッドスパークでは、ピープルエリアマネージャーを務めています。ここで働いて3年になります。私は人事領域全体を担当しています。

ハロウィンに合わせてオフィスを飾り付けしたんですね！とてもクールですね！飾り付けをしたのは、あなたですか？

はい、そうです、ありがとうございます！オフィスでは季節ごとに飾り付けをしています。とても楽しくて、みんながホリデー気分を味わえるんです。

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あなたとチームは、どのようにしてGather を始めたのですか？

パンデミック以前は、サンパウロのオフィスで直接仕事をすることが多かったのですが、Redsparkでは週に数回、自宅での仕事も試していました。多くの企業がそうであったように、COVIDでは完全にバーチャルな方法で仕事をするようになりました。ブラジル全土に採用を拡大し、「どこでも働ける」モデルに移行することにしたのです。そのためには、このプランが当社のプロジェクトガバナンスモデルに適合していることを確認し、対面モデルを再現するコミュニケーションプロセスも必要でした。Gather 、ブラジルや中南米での拡大計画の基本でした。

もちろん、Googleハングアウトなどのバーチャルミーティングツールも試しました。しかし、私たちには共有スペースがありませんでした。私たちの経営陣はGather について聞き、Redspark でテストするために協力し合いました。1つのチームから10人の社員を使ってテストを行いました。すぐに、会社全体にとって素晴らしいものであることがわかりました。2021年12月には、全社をGather にしました。それ以来、私たちはGather を仕事に使っています。

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Gather がリモートチームにとって最適な選択肢であると確信した理由は何ですか？

いろいろなことがあります！Gather では、たとえ離れた場所にいても、人と人とのつながりを促進することが容易であることがすぐにわかりました。オフィスで隣にいる人と会話ができる。仕事中も顔を合わせる。すべてのミーティングをこのデジタル空間で簡単に行うことができる。

想像力を発揮できる空間にいることは楽しい。私たちは会社として一緒にGather のスペースを作り、カスタマイズしました。Redsparkの一人一人がこの場所のオーナーシップを感じています。

また、物理的なオフィスに比べ、対面では決してできないようなことを楽しめるようになりました。プールでおしゃべりしたり、ゲームルームで遊んだり、緑のレジャー施設に出かけたり、簡単に飾りつけができたりします。好きなものを何でも入れられるんです！ 

私たちは遠隔地にある会社なので、Gather のオフィスは私たちの共有スペースです。まさに私たちのオフィスです。

Gather 、採用戦略にどのように役立ったのでしょうか。

私たちにとっては信じられないことですが、人に対する可能性が完全に広がりました。以前はサンパウロにしか社員がいませんでしたが、今ではブラジルの14の州に社員がいます。人材もより多様化しています。私たちは、Gather のスペースのおかげで、自慢のリモートカルチャーを持つことができました。私たちの文化は採用にも役立っています。主に、私たちのスペースを使って候補者と面接し、オンボーディングで彼らを迎え入れるからです。

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Gather は、Redspark のコラボレーションにどのように役立っていますか？

リーダーシップは、Gather のおかげで、コラボレーションの文化を構築することがより簡単になったと感じています。チーム全員が互いを見ることができます。誰が誰とチャットしているのかがわかる。お互いがどこにいるのかがわかるのです。また、私たちはアジャイル手法を使うイノベーションプロジェクト開発会社なので、スクラム手法（計画、デイリー、レトロ、デモ、リファインなど）を使っています。Gather は物理的な環境にいることを模倣しているので、このモデルに最適です。 

Gather では、社員同士のコミュニケーションがより近く、より機敏になりました。私たちのデジタル空間における近接性は、一緒に仕事をすることを容易にしています。 

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Gather では、御社ではどのような伝統を築いてきたのでしょうか。

Gather の時間は、私たちが一緒に思い出を作る場所として特別なものです。例えば、匿名のメモが書かれたアイテムを置いたり、カートが日常生活のようにオフィス内を移動しているのを見たりと、共有スペースでは面白い瞬間があります。

私たちはソーシャルイベントを開催するのが大好きです。Gather.金曜日には、CEOと一緒に5、6人のグループに分かれてハッピーアワーを開催しています。レジャーエリアのテーブルに一緒に座って、ピクニックをするんです。チームメンバーはハッピーアワーのための飲み物代を支給されます。このようにお互いがつながる機会を持つことはとても重要です。

昨年12月、年末にGather 、大きなイベントを開催したのですが、そのイベントのために特別にGather 、新しいスペースを作りました。まず、会社のビジネスレビューをみんなで行いました。そして、バンドを招き、全チームのためにスペースでビデオ演奏を行いました。ロック、アキセ、ファンク、パゴダなどの音楽を演奏して、お祝いをしました。とてもクールでした！社員は自宅でプレゼントを受け取り、多くの人がこの体験をソーシャルメディアでシェアしました。ブラジルのどこにいても、全従業員が一堂に会したのですから、特に重要なイベントでした。 

Redsparkのオフィス（Gather ）をデザインした経緯は？ 

作業エリアとレクリエーションエリアの2つのエリアを持つように作り上げました。

Redsparkのバーチャルオフィスでは、入口で受付係がお出迎えし、作業エリア内の必要な場所に移動できるように配慮しています。チーム全員がラベルを貼ったエリアに一緒に座ります。各自が好きなようにデスクをデコレーションすることで、自分らしさを表現することができますから、とても楽しいです。また、全社会議用に専用の講堂もあります。

レクリエーションエリアには、楽しいことをたくさん盛り込みました！ゲーム用のエリアもあります。また、プールもあります。もちろん、毎週金曜日のハッピーアワーは、このスペースで、テーブルいっぱいの料理でピクニックをします。

カルチャーを構築し、スケールさせようとしている他のリモートチームに対して、どのようなアドバイスがありますか？ 

どのようなツールを使うにしても、従業員との距離が近いことを確認してください。最高のツールは、チームとの関係構築のプロセスを助けてくれるでしょう。人を大切にすることを心がければ、リモートカルチャーを成功させることができるはずです。