分散したエンジニアリング・チームの文化を再構築する

思い浮かべてみてください：エンジニアは全員集合。スライドして開くガレージのドア。金曜日の午後にチームのメンバーがパフォーマンスをするDJブース。(結局のところ、BeatportはDJによるDJのために作られたのだ）。

その後、パンデミックが発生し、完全なリモートワークをサポートするために、企業文化のすべてを変えざるを得なくなった。その変化の一部はポジティブなものだった：チームメンバーは新しい都市に引っ越すことができ、ビートポートは世界中から人材を雇うことができた。 

しかし、リモートワークの柔軟性と利点を信じていたとしても、チームの多くのメンバーは常に何かが欠けていると感じていた。オフィスにいたときのような文化や仲間意識がなく、定着率や士気に悪影響を及ぼしていたのだ。 

モーガン・ソーリーがエンジニアリング・ディレクターに就任したとき、彼は、何マイルも離れているにもかかわらず、人々の距離を縮める方法を見つけたいと思った。単にコードベースに貢献するだけでなく、ビートポート・チームの一員であるという感覚を得るために。それが、Gather を試すきっかけとなった：

"Gather は、過去5年間で、Beatportのエンジニアリング業務、文化、生産性のために、他の何よりも多くのことをしてくれました。"_{モーガン・ソーリー、ビートポート・エンジニアリング・ディレクター}

最初から始める分散と切断

Gather 以前、Beatportのエンジニアリングチームは、主にGoogle MeetとSlackを使ってコミュニケーションを取っていました。これらのツールは機能していましたが、スピードが遅く、人間味に欠ける感じがしていました。 

異なるタイムゾーンにいる人と会う予定を立てるには、通常、カレンダーで少なくとも1～2日先を見ていた。そして、人々が気軽にチャットして関係を築くための良い方法はなかった。グーグルミートでの試みは、たいていカメラの電源を切ってチェックアウトするというものだった。 

ミーティングや非同期作業への依存は、たとえ迅速な作業であっても、エンジニアを閉塞させ、生産性を低下させた。 

共同作業が難しく、チームメンバーは互いに断絶していると感じていた。

Gather 即座に "生産性を高める "ことができた

モーガンは友人からGather のことを聞き、オフィスを見学した。彼は即座にその可能性を見出し、自分のチームのマネージャー数名と試してみることにした。 

Gather 誰かが忙しいかどうかを "ただ見ることができる "能力を即座に解き放ったのだ。

週間後、初期のグループはさらに多くのメンバーを招待し始めた。そしてその後、一気に広まった。「1週間も経たないうちに、私の手を離れた。信じられないような反応だった」とモーガンは振り返った。

何日も先のミーティングを予約する代わりに、チームメンバーは話が必要な人のところに歩いていくようになった。例えば、スタンドアップが終わった後、フォローアップの会話が必要であれば、小さなグループに分かれる。その場でデモを行い、画面を共有する。そして、このようなことがいつ行われているかがわかるので、他の人も簡単に立ち寄ることができる。 

あるチーム・メンバーは、質問を入力する方法を考えたり、誰かがいつ電話できるかを調べたりするよりも、「ふらっと立ち寄って質問する方が摩擦が少ない」と話している。 

日中の5分間、自由に話せる時間を見つけたからです 。例えば、エンジニアはオフィスを見渡して空いているデザイナーを見つけ、すぐにペアを組む。こうすることで、ミーティングを待たずに仕事を進めることができる。このような素早いコラボレーションのパターンは、オフィスのインサイトダッシュボードでも可視化されている。

ビートポート（Gather ）のオフィスでは、会話の約35％が10分以内に終わる。 これらは即興の問題解決セッションであり、エンジニアリング・チームを迅速に動かしている。予定されたミーティングを安定したリズムでこなす一方で、予定外の会話がやりとりの半分近くを占めている。 

「Gather 、最初の1週間で元を取った。

Gather 、会議に費やす時間を減らし、エンジニアのブロックをより早く解除するだけでなく、予定外のやりとりでその価値を証明した。 

モーガンは自分のチームの2人のエンジニアが話しているのを見て、挨拶に行くことにした。彼らはある問題を解決する方法について議論しており、社内で2、3週間はかかりそうなアイデアを出していた。モーガンは、チームが利用しているサードパーティプロバイダーのおかげで、別の解決策を提案することができた。 

この即興の会話のおかげで、彼らは2週間の仕事を節約し、完全にブロックを解除 することができた。Gather 、バーチャルオフィスでの作業による効率向上はすぐに現れた。 

コードベースだけでなく文化を築く

モーガンは、Gather を使って以来、会議がより熱心で生産的に感じられるようになったと語った。部署内の人間関係がより強固になり、仕事がより人間らしく感じられるようになったようだ。彼は、複数のプロダクトオーナーがオフィス内を回り、チームの他のメンバーに自己紹介するのを見てきた。金曜日の朝には、オフィスでコードネームをプレイするグループさえある。 

チーム・メンバー（指導者だけでなく）もメリットを感じている。Gather の試用期間中、モーガンはチームのフィードバックを収集し、Gather の継続使用に対する関心を測るために調査を行った。 

ビートポートのチームメンバーがGather について考えたことをまとめてみた：

このようなフィードバックから、Gather 。

Beatportは、そのソフトウェアの背後に常に魂が宿っているような会社であり、モーガンは素晴らしい職場環境を作ろうと決意しているタイプのエンジニアリング・リーダーだ。彼は、分散しているチームにとってより良いソリューションがあるはずだと考えていました。そして、Gather 、彼らがよりつながりを感じ、生産性を高め、一緒に楽しむことができる場所を作る手助けをしました。

「Gather のおかげで、コミュニケーションが円滑になりました。カレンダーの会議も少なくなりました。そして、より速く前進しています。私たちのリモート文化に変革をもたらしました。" _{モーガン・ソーリー、ビートポート・エンジニアリング・ディレクター}