ハイブリッドチームを鼓舞し引き込む
RITEチームのバーチャルオフィス（Gather ）を見学してみましょう。彼らは会社の価値観を反映し、すべての社員が強い関係を築き、偶然の出会いを経験できる場所を作るために、意図的にスペースをデザインしています。
RITEは、主にビール、ワイン、リカーストアを対象としたハイブリッドPOSテック企業です。主力製品はCloud RetailerPOSです。ミネソタ州を拠点に、世界中に分散したチームで活動しています。
チームワークとコラボレーションを促進することは、彼らにとって本当に重要なことであり、分散した社員が単なる名前以上の存在であることを確認したかったのです。
Gather を使い始める前は、1日8時間もGoogle Meetで お互いの顔を見ていました。 Gather 、一日中Google Meetで過ごしたり、Slackでリンクを送ったりするよりも、気軽に話をしに行くことができます。" - グレッグ、RITEテクニカルサポートマネージャー
Gather にオフィスを構えたことで、RITEチームは社員全員が強い絆を築き、偶然の出会いを経験できる場所を手に入れました。
テクニカルサポートマネージャーのGregとプロジェクト責任者のTonyと一緒に、彼らのスペースを見学させてもらいました。彼らのオフィスがいかに意図的にデザインされ、カスタマイズされ、自分たちのものであるかのように感じられることに、私たちは本当に感動しました。
RITEのバーチャルオフィスに一歩足を踏み入れると、すぐにRITEチームのカルチャーを 感じることができました。彼らがチームの生産性を高めるために意図的に仕事をし、最適化しているのは明らかですが、自分たちのことを深刻に考えすぎることもありません。バランスの取れた素晴らしい職場環境だと感じています」。 - モーガン、プロダクトマーケティングマネージャーGather
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Gatherをはじめよう
グレッグは以前、勤務時間中、チームとすぐに連絡が取れる方法としてGoogle Meetを利用していました。グレッグは、チームが直接アクセスすることで、彼に質問したり、たとえリモートワークであっても一人で仕事をしているわけではないことを確認したりすることができるのが気に入っていました。
この方法は、チームの人数が少ないときには問題なく機能しました。しかし、チームの規模が大きくなり、グレッグがより多くの人を管理するようになると、1日中Google Meetに参加する小さなグループに分かれるようになりました。しかし、グループ間の移動が面倒で、生産性が低下してしまうという問題がありました。
グレッグがGather を見つけた日、彼は夜9時まで遊んでしまった。そして翌朝、早起きして、みんながオンラインになる前に彼らのオフィスを完成させた。
彼は、チーム内の非ゲーマーにGather を紹介することに少し不安を感じていたようです。そう、これはビジネスツールなのだ」と説得しなければならないのだろうか、と。
￢ "当初、 Gather に疑問を抱いていた人は、それがいかに強力なツールであるかを目の当たりにして、すぐにその疑問を払拭させられました。" - グレッグ、RITEテクニカルサポートマネージャー
今では、懐疑的だったチームメンバーも、スペースに参加し、楽しいことをやっています。グレッグは、ある人が犬を飼っているのですが、彼らは休日にはデスクやチームエリアを飾るのが大好きで、特にそれをすべて片付けなければならないという現実的な責任がないため、とても喜んでいます。
正直なところ、 Gather 。ゲームみたい』でした。でも、ほんの2、3日使っただけで、今ではこれなしで仕事をすることは考えられません。グーグルミーティングを始めるような形式的なことをしなくても、簡単に顔を出して挨拶することができます」。 - ニコル、RITE管理・請求担当
また、一日中Google Meetを使うのと比べると、Gather は "とても良い "と思います。
" Gather では、すぐに駆けつけて質問したいときでも全員が対応してくれますが、ずっと電話をしている必要はありません。" - RITEテクニカルサポートマネージャー、グレッグ
魅力的で意図的なバーチャルオフィスをデザインする
現在、RITEGather のスペースは、ミネソタ州にある実際のオフィスがベースになっています。もちろん、入り口には橋、会議室にはヨーダ、駐車場にはヴェロキラプトルなど、自由な発想が盛り込まれているのですが。
RITEは、カスタムオブジェクトをGather にアップロードすることで、本当にカスタムなSpaceを作り上げることに成功しました。彼らの言葉を借りれば、「みんなオタク」であり、カスタムオブジェクトは各チームが個性を発揮するための手段となっています。
"これを始めた当初、私たちは人々がスペースをパーソナライズする時間を設けました"- グレッグ、RITEテクニカルサポートマネージャー
例えば、営業チームはドクター・フーが大好きなので、チームエリアにターディスをアップロードしました。
RITEのバーチャルオフィスには、スペースデザイナーにお勧めしたい実用的なヒントがたくさん詰まっています。
チームエリアはフロアタイルで色分けされ、誰が誰だか一目でわかるようにテキストでラベル付けされています。特定のチームの人と話したいときに、どこに行けばいいのかが一目瞭然なのです。
また、デスクには各人の名前が書かれているので、どこに誰が座っているのかが一目瞭然です。このデスクは、サポートチームのメンバーがお客様と電話で話しているときに移動できる場所です。ネットに接続して仕事をしているが、お客様と話しているので今は邪魔をしないでほしい」という意思表示です。
会議室にある掲示板に、毎日朝のお知らせを貼っているのです。Slackのメッセージやメールの束を整理することなく、どの社員も歩いてきて重要な最新情報を読むことができる、一貫性のある素敵な場所を作り出しているのです。
また、OKRや年間目標が書かれたドキュメントへのリンクにも使用しています。彼らは社内で透明性とオープンアクセスをポリシーとしており、これらをGather でリンクすることで、誰もが簡単に閲覧できるようにしています。
壁には、チームメンバーがいる国を表す国旗が掲げられています。国旗に触れると、その国の社員のリストが書かれたメモが表示され、チームメイトの拠点がどこにあるのかがわかるようになっています。
そして、個人的に気に入っているのが廊下には、会社のコアバリューが文字で表示されています。スペース内を移動する人は、常にこの小さな文字を見て、チームカルチャーを思い出すのです。
オフィスの真ん中にあるこの長い廊下は、自然と人と人がぶつかる場所としても機能しています。会議室やチームエリアの多くを結んでいるため、人の往来が多いのです。
個人的には、直接会って会話するのが好きで、Gather でも同じようなことがありました。CEOに会いに行く途中、管理チームのメンバーの一人に偶然会いました。Gather でCEOのオフィスに入る前に、すぐに打ち解けることができました」 - RITEのテクニカルサポートマネージャー、グレッグ。
バーチャルオフィスとフィジカルオフィスの架け橋
Gather を導入した後、グレッグはリーダーシップチームを招き、ミーティングや企業文化構築の方法をチェックしました。
CEOはこの製品を非常に気に入っており、物理的なオフィスで働く人々とGather で働く人々の間のギャップを埋めることを望んでいました。
そのために、彼らは物理的なオフィスの廊下にテレビを取り付け、Gather のオフィスを一日中表示するようにしました。カメラも付いているので、その日オフィスで働く人は遠隔地の社員に手を振ることができますし、Gather 、ミネソタ州の様子を見ることができます。
リモートで働く人と、その日オフィスにいる人の橋渡しをすることができます。
ただし、Gather のオフィスからの騒音が気にならないように、音は消しているそうです！
を使用している他のチームへのアドバイスGather
グレッグとトニーが自分たちのスペースについて説明し、Gather を使い始めてからどのように変化したかを聞く中で、2つのことが明確になりました：
1：彼らはスペースに変更を加えることを恐れない。彼らはオブジェクトの追加や削除が簡単にできることを受け入れ、それを利用して、チームにとって魅力的で生産的なスペースを維持します。
Gather RITEのテクニカルサポートマネージャーであるグレッグは次のように話しています。
2：彼らはそれを楽しんでいる。Gather は主にミーティングやコラボレーションに使われますが、チームがお互いを知り、より強い関係を築くことができる場所でもあります。
例えば、「Where's Waldo」というゲームを始め、対面式のオフィスとGather のオフィスの橋渡しをしました。実際のオフィスでは、チームの誰かがバーチャルオフィスに流れるカメラフレームにワルドを隠します。遠隔地の社員がそれを見つけると、オフィスの誰かが再びそれを動かすのです。これは、彼らが仕事の合間にやっている、ちょっとしたイースターエッグのような楽しいゲームなのです。
グレッグは、エイプリルフールのイタズラとして、スペース内に通行不可能なタイルを多数設置し、ミーティングに必要な秘密のルートを推測させるという仕掛けを施したのです。
各自が通れないタイルを見つけると、地図を拡大して、他の人が通り抜けようとするのを笑いながら見て いた。チームの絆が深まりました。 - RITEテクニカルサポートマネージャー、グレッグ
まとめ：あまり深刻に考えないでください。Gather 、この混沌としたエネルギーをリモートチームに少し戻す方法を提供し、彼らが経験を共有し、より良い関係を築くことを支援します。
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