バーチャルミーティング疲れは「Zoom疲れ」とも呼ばれ、ビデオ会議で燃え尽きる社員が増えたと言われ、リモートワークの話題として広く取り上げられるようになりました。
Metrigy社のレポートによると、82％の組織が会議のすべて、またはほとんどにビデオ会議を使用していることが明らかになりました。さらに、バーチャル・ミーティングがいかに進歩しているかを示すために、ガートナーは、2024年までにビジネス・ミーティングの25%しか物理的に行われなくなると予測しています。
今後、バーチャルミーティングは増加の一途をたどると予測されており、リーダーはバーチャルミーティング疲れの現実を直視し、持続的な解決策をもたらすことがより重要となっています。
このガイドでは、バーチャルミーティングの疲労とは何か、その原因、そしてより良いビデオミーティングを開催するために実施できる実証済みの解決策について説明します。
仮想会議疲れとは何か、なぜ気にするのか？
バーチャルミーティング疲労は、Zoom疲労とも呼ばれ、バーチャルミーティングに長時間参加することによって生じる一般的な燃え尽き感や精神的疲労のことである。
Virtira Consultingによる2021年の調査では、リモートで働く個人の約半数（49％）が、長時間ウェブカメラに映ることで燃え尽き症候群のレベルに達していると報告した。現在、ほとんどの従業員（63％）が、物理的な職場で行うよりも多くの会議にオンラインで出席していることを考えると、バーチャル会議の疲労が増加傾向にあることは容易に理解できます。
バーチャルミーティングの疲労が蓄積されると、雇用主は従業員の生産性の低下、仕事への満足度の低下、コラボレーション能力の低下、イライラ、身体的負担を経験するリスクがあります。
バーチャルミーティング疲れの原因
ピュー・リサーチ・センターによると、4人に1人の労働者が、長時間のバーチャルミーティングによって疲弊してしまうと答えています。
しかし、バーチャルミーティング疲れの解決策を検討する前に、その根本的な原因を明らかにする必要があります。
多すぎる会議
ヒューマンファクターズラボの研究者は、中小企業や大企業のボランティアの脳波パターンをモニターした結果、バーチャルミーティングを始めて30分から40分後に参加者が疲労を感じ始めることを発見しました。
複数の会議がある日は、1日の2時間後には従業員が疲労を感じ始めている。一日に何度も会議をすることは、慌ただしいだけでなく、長期的な生産性の低下を招く可能性があることは明らかです。
退屈と孤立感
従来の仮想会議アプリは、雇用主が会議をスケジュールし、運営するのに十分なツールを提供しているにすぎません。しかし、ほとんどの場合、従業員が会議中に非常に低いエンゲージメントを経験し、退屈と戦い、ずっと集中することに苦労しているため、これらは十分ではありません。
また、参加者がさまざまな場所に散らばっているため、リモートワーク中に発生しやすい孤独感を抑制する必要があります。従来の仮想会議アプリの多くは、この点を後回しにし、リモートチーム間のコミュニティや存在感を醸成するためのソリューションを十分に提供していません。
社員が孤独を感じると、モチベーションが下がり、会議中もほとんど参加しなくなり、疲労が増幅する可能性があります。
断片的なコラボレーション
多くのバーチャルミーティングプラットフォームは、ビデオとオーディオの機能に最も注意を払うだけで、コラボレーション機能は劣ります。そのため、リモートワークのエコシステムを構築するために、ほとんどの雇用主はコラボレーションとコミュニケーションのために別々のツールを使用しています。
例えば、共有ドキュメントの作成・編集には別のプラットフォームを使い、ディスカッションやブレーンストーミングセッションにはバーチャルミーティングプラットフォームを使用するといった具合です。
統一された作業環境がないため、チームはサイロ化したアプリに作業やコミュニケーションを分散させてしまいます。統一された作業環境は、チームが1つの場所でリアルタイムにコラボレーションとコミュニケーションを行うことを可能にします。
逆に、統一された作業環境がないため、社員は1日に何度もビデオ通話に飛びついたり離れたりすることになります。このビデオ通話数の増加は、時間の経過とともに彼らを燃え尽きさせることになります。
バーチャルミーティングの疲れを癒す、とっておきの方法
バーチャルミーティングの疲労がリモート・コラボレーションの成功を脅かすという認識が広まるにつれ、専門家たちは、企業経営者がこの疲労を解消するためのソリューションをいくつか提唱しています。
ここでは、リモートチームを軌道に乗せるために実行できる、実績のあるヒントをご紹介します。
ミーティングをより魅力的にする
会議が形式ばったもので、参加者の興味をそそらないものであれば、社員はすぐに飽きてしまうでしょう。そして、退屈が続くと、すぐに疲れが出てきます。
バーチャルミーティングを堅苦しく見せる要素を取り除くことで、魅力的なものにすることができます。チーム内のコミュニティ意識を高め、ビデオ以外の機能（テキスト、絵文字によるリアクション、アプリ内チャット）、5分間のゲームやアイスブレーカーなどを活用しましょう。
最新のバーチャル会議アプリは、バーチャル会議をより楽しく、親しみやすいものにする機能を取り入れることで、雇用主が簡単にエンゲージメントを高めることができます（詳細は後述します）。
ミーティングを減らす
ヒューマンファクターズラボの研究（前述）では、長時間の会議が、ガンマ波とベータ波のスパイクを誘発することによって、疲労につながることが示されました。これらの脳波は、認知機能、記憶、情報処理を司るものです。しかし、これらが上昇すると、不安、イライラ、ストレスを誘発する可能性があります。
また、同じ研究チームが行った追跡調査では、会議の合間に休憩を取らせると、脳がこの波動に耐え、生産性を維持できることが明らかになりました。
このため、専門家は会議に休憩を入れるか、より良い方法は、どうしても必要なときだけ休憩を入れることを勧めています。もし、個々の社員や少人数のグループとテキストチャットで同じ結果を得られるのであれば、そうしたほうがよいでしょう。
そうすれば、従業員が燃え尽きる可能性は低くなります。
のような魅力的なバーチャルミーティングアプリに乗り換えましょう。Gather
従来の仮想会議プラットフォームは、現代のリモートワークのエコシステムに適合するように構築されていなかったため、仮想会議の疲労を引き起こすことで悪名高いです。しかし、それこそが Gatherは違います。
Gather は、企業価値、コラボレーション、生産性に妥協することなく、リモートワークを楽しくするために設計されています。
Gather 、企業文化にマッチした仮想ワークスペースを構築し、リモートワーカーにコミュニティ感覚を広めることができます。
各チームメンバーは、仮想ワークスペースにアニメーションアバターとして存在し、仮想オブジェクトや他のアバター（チームメイト）と対話することができます。
Gather オフィスでは、プライベートなスペースがあれば、他のメンバーに邪魔されることなく、小グループに分かれてコラボレーションができるため、ミーティングの必要性が低くなります。また、リソースを共有したり、ホワイトボードでアイデアを出し合ったり、ゲームをしたりすることも可能です。
Gather で開催できるインタラクティブな会議フォーマットの8つの例をご確認ください。
これは、バーチャルミーティングの疲れを癒し、生産性を向上させ、リモートチームと新たなマイルストーンを達成したいと考えている企業にとって、画期的なことです。
"プラットフォームのカジュアルな性質が、Zoomコールよりもシームレスで温かみのある対話を実現。Zoom疲れは解消" - Kavir Kaycee。
今日から疲れないミーティングを試してみよう
バーチャルミーティング疲れは、実際に蔓延しています。しかし、この疲労は、簡単な解決策を実行することで解消することができます。今回ご紹介したヒントが、リモートチームの生産性を高めるために役立つことを願っています。
コラボレーションを強化し、人間関係を改善し、最終的に疲労が極端に少ないリモートワーク環境を構築したいのであれば、チーム全体をGather に移行する必要があります。